Dasar Privasi aicuci8 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform aicuci8, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang terbaik dan selamat kepada anda. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan dengan persetujuan anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (IC) atau passport
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 18 tahun)
• Alamat kediaman di Malaysia
• Maklumat akaun bank atau dompet digital (untuk tujuan pembayaran sahaja)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Data pelayaran laman web termasuk halaman yang dilawati dan tempoh masa
• Sejarah aktiviti permainan dan pertaruhan dalam platform aicuci8
• Maklumat transaksi deposit dan pengeluaran
• Log sistem dan data teknikal lain yang berkaitan
• Maklumat kuki dan pengecam peranti

Semua maklumat yang dikumpulkan adalah bertujuan khusus dan tidak melebihi keperluan operasi aicuci8. Kami tidak mengumpulkan data peribadi yang sensitif di luar keperluan pengesahan identiti yang diwajibkan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

aicuci8 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform pertaruhan dan kasino dalam talian kami. Berikut adalah penggunaan data yang spesifik:

• Pendaftaran dan Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun aicuci8 anda termasuk proses KYC (Know Your Customer).
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pengesahan Umur: Untuk memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun sebelum dibenarkan menggunakan platform aicuci8.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, bonus, dan promosi aicuci8 kepada anda.
• Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform aicuci8 bagi ahli Malaysia kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkaitan.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan menghulurkan bantuan kepada ahli yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian.

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

aicuci8 menganggap serius tanggungjawab kami untuk mel indungi data peribadi ahli kami. Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran yang memproses transaksi RM anda melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat perisian permainan kasino dan pertaruhan sukan yang menyediakan platform teknikal kepada aicuci8, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan oleh pihak berkuasa yang berwibawa berkaitan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan Analitik: Pembekal analitik pihak ketiga yang membantu kami memahami corak penggunaan platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering).

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang sama tingginya dengan aicuci8. Kami tidak akan berkongsi data anda melampaui had yang dinyatakan di atas dalam apa jua keadaan.

4. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Melindungi data peribadi ahli aicuci8 adalah tanggungjawab teras kami. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan aicuci8 dilindungi dengan protokol TLS/SSL terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan aicuci8 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): aicuci8 menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Sandaran Data Berkala: Data disandarkan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam kes kecemasan.
• Audit Keselamatan: aicuci8 menjalankan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, aicuci8 berkomited untuk memberitahu anda dalam masa yang sewajarnya dan mengambil tindakan pemulihan segera.

5. Dasar Kuki (Cookies Policy)

aicuci8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web aicuci8.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan aicuci8 untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kelajuan platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform untuk tujuan peningkatan berterusan perkhidmatan aicuci8.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform aicuci8 dan pengalaman permainan anda. Kuki tidak mengandungi maklumat kewangan atau kata laluan anda.

6. Tempoh Penyimpanan Data

aicuci8 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif

  Disimpan selama akaun anda aktif di aicuci8 ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.

• Rekod Transaksi Kewangan

  Semua rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan Akta Anti Pengubahan Wang Haram Malaysia.

• Log Aktiviti Permainan

  Sejarah permainan slot, live casino, Roulette, Blackjack, dan pertaruhan sukan disimpan selama 2 tahun selepas setiap aktiviti untuk tujuan penyelesaian pertikaian.

• Data Komunikasi Sokongan

  Rekod perbualan sokongan pelanggan dan aduan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, aicuci8 akan memadamkan atau menyahkenal pastikan (anonymize) data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

7. Hak Privasi Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli aicuci8 dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi aicuci8 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis bertulis kepada anda.

8. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform aicuci8 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi aicuci8 tidak terpakai kepada laman web luar tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas. Kewujudan pautan ke laman web luar di platform aicuci8 tidak bermakna kami menyokong atau mengesyorkan laman web berkenaan.

Ini juga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan platform perbankan dalam talian. Sebarang data yang anda kongsi dengan mereka secara langsung adalah tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.

9. Pindaan Dasar Privasi

aicuci8 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab lain yang sah. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun aicuci8 anda atau melalui notifikasi dalam platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform aicuci8 selepas pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan berkenaan. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

10. Hubungi Pasukan Privasi aicuci8

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda oleh aicuci8, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform aicuci8

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), kami akan memproses dan memberikan maklum balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.